Bab6 No. 19

19.Sebutkan tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg?
Jawab:
Tiga cara memilih alternatif terbaik menurut Mintzberg yaitu:
-Analisis
Suatu evaluasi sistematis atas pilihan-pilihan dan mempertimbangkan pilihan tersebut pada tujuan organisasi.
-Penilaian
Proses mental dari seorang manajer.
-Tawar menawar
Negoisasi antara beberapa manajer.

Bab6 No. 18

18.Apakah perbedaan , jika ada antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi?
Jawab :
Perbedaan antara kriteria solusi dan kriteria evaluasi, jika ada:
-Kriteria solusi, apa yang diperlukan untuk mengubah keadaan saat ini menjadi keadaan yang diharapkan.
-Kriteia evaluasi, untuk mengukur seberpa baik suatu alternatif dapat memecahkan masalah .
Walaupun kriteria evaluasi dapat menyediakan banyak jalan menuju solusi masalah, tetapi ukuran dasarnya adalah seberapa jauh suatu alternatif memampukan sistem untuk mencapai tujuan.
Jadi tidak ada perbedaannya karena krieria evaluasi adalah suatu alternatif untuk memecahkan masalah dari kriteria solusi yang dapat mengubah keadaan saat ini yang diharapkan.

Bab6 No. 17

17.Apakah empat karakteristik yang diharapkan dari standar?
Jawab:
Empat karakteristik yang diharapkan dari standar adalah:
-Keadaan yang diharapkan
Apa yang harus dicapai oleh sistem
-Keadaan saat ini
Apa yang sedang dicapai oleh sistem
-Pemecahan masalah
Jika keadaan saaat ini dan keadaan yang diharapkan sama, tidak terdapat masalah dan manajer tidak mengambil tindakan.
Jika kedua keadaan itu berbeda, sejumlah masalah merupakan penyebabnya dan harus dipecahkan.
-Pemecahan alternatif

Bab6 No. 16

16.Siapa yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah?
Jawab:
Yang berada dalam posisi terbaik untuk mengenali pemicu masalah ialah orang yang mempunyai rasa tanggung jawab yang besar terhadap pokok permasalahan orang tersebut tidak memihak kepada siapapun. Dalam posisi ini kedua-duanya sama-sama bersalah.jadi, orang yang bertanggung jawab itu harus benar-benar mempunyai sikap tegas dan menyelesaikannya sesuai prosedur yang berlaku dalam perusahaan tersebut.

Bab6 No. 15

15.Sebutkan tiga cara untuk membagi suatu perusahaan menjadi subsistem-subsistem.
Jawab:
-Area bisnis
-Tingkat bisnis
-Arus sumber daya

Bab6 No. 14

14.Apakah tiga tahap usaha dalam menerapkan pendekatan sistem ?
Jawab:
Tahap I : Usaha persiapan
Tahap II : Usaha definisi
Tahap III : Usaha solusi

Bab6 No.13

13.Nama apa yang digunakan Dewey untuk masalah? Untuk keputusan?
Jawab:
Dewey tidak menggunakan istilah pendekatan sistem, tetapi ia menyadari sifat berurutan dari pemecahan masalah dimulai dengan suatu permasalahan, mempertimbangkan bermacam cara memecahkanya dan memeilih solusi yang tampaknya paling baik.